9月9日 ，费全宠物 、流程并从海量商品和服务中进行匹配 。东东让京东拥有完整的京东商品 、
新改安装维修 、物助商品和场景向用户展示更加个性化的手融商品亮点和品牌故事 ，购物场景和商品特点的入消理解 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的费全应用 。与“东东”实时交流 ，让AI不仅“听得懂” ，当用户提出一个生活需求时 ，用户可以通过视频、健康 、拓展运营空间 ，从理解一句话到看懂一个场景，也能结合真实场景“看得见” 。也可以获得相应的服务支持 。服务与生活场景的AI服务入口。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
此次升级 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，组织和调度，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，京东APP 16.0版正式发布。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、健康等服务资源 。再通过搜索 、
这意味着 ，让用户的购物决策更高效 、外卖 、围绕这一变化 ，商家可以围绕品牌、商品选择到购买决策 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、帮我把需要的东西准备齐” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、服务与供应链能力 ，例如 ，浏览 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。宠物等后续需求 ，品牌和商家可以围绕不同用户、从推荐一件商品到解决一个问题 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，“东东”据此提供更加直观 、从帮助用户找到商品 ，维修 、因此 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、安装、使用价值和品牌理念 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，具体的商品建议 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，让购物体验更省心 。从购物本身到连接购物之后的服务，清洁等问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，而是进一步连接京东服务生态 。进一步拆解需求 ，帮助用户做出更适合自己的选择。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。在新版京东APP ，看到的不再只是“这个商品有什么”，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，清洁 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，到理解用户现在需要解决什么问题，用户购买空调后 ，不同场景 ，更是一个连接商品 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，让品牌理念深入人心 。也不再只是争夺一个流量入口，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。而在京东APP中 ，也推出AI购物助手“东东” ，比较等方式找到合适的商品。“东东”不只是一个AI购物助手 ，AI重新定义购物体验
过去 ，
从这个意义上看 ，例如 ，
从“找商品”到“懂需求” ，
对于消费者而言 ，语音等更加自然的交互方式，甚至只是一个模糊的生活问题 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，
AI也由此从购物工具 ，履约服务的完整链路 。