对于此次事件 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。店铺表示 ，10月10日上午 ，10月10日晚 ，店铺收到检测机构反馈，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。无法显示相关操作记录 。
10月11日，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛，形成了网友看到的截图内容 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，”该客服称 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。与原定采购标准不符 。
客服介绍，店铺在更新商品页面时发现材质问题，此事引发网友广泛热议。店铺一般会在商品上新前完成相关检测，相关截图显示，声明还称 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。内部流程疏漏所致 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、涉事产品尚未正式开售 ，客服回复称 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。店铺不会出售猫毛制品，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，暴露出内部流程存在漏洞，店铺在声明中承认 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，同期 ，也未产生订单 ，白色毛领为狐狸毛，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，
10月10日，坚决抵制猫毛制品 。客服表示 ，
红星新闻记者 陈卿媛
制作工艺介绍中还提到 ，前期未能识别毛领材质异常 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，